南京猎头公司推荐问鼎HR总监的招聘技巧宝典

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2.3.4巧妙地利用沉默

要学会在面试中巧妙地利用沉默。不过，沉默时间太久会让应聘者感觉不舒服，一般说来在应聘者寻找合适的词的问题时，你应保持沉默。注意观察应聘者对你沉默的反应，他们是急于用不着边际的话来打破沉默，还是自信沉着地思考如何回答你的问题？

2.3.5学会聆听

20%的时间你讲话，其他80%的面试时间你应该听应聘者讲话。

小提示63：尊重那些勇于承认自己不知道答案的应聘者。

小提示64：被面试者紧张时，你自己需要保持镇静。

2.3.6妥善对待应聘者

教育背景和受训资格相同的应聘者所表现出的性格也会迥然不同，有的会从容不迫，有的却非常紧张。看他们如何应付某种情况，以此来比较他们的优劣。对所有的应聘者应该问大致相同的问题，譬如，可以比较他们处理同一危机的不同方法。如应聘者回答问题时，过于紧张，应设法让他们镇静下来，比如可以问他们另一个问题，将他们的注意力从让他们感觉不舒服的问题上引开。

2.3.7帮助紧张的应聘者镇静下来

如某应聘者对一问题的解释有困难，可以引入一个新的话题，之后再回到原来的问题上，如此可以使他的紧张状态得到缓解。

面试者：身体前倾表明面试者专注于应聘者的讲话

面试者直视应聘者是对他们的鼓励

开放的手势可以帮助应聘者镇静

应聘者：两手举到脸部，自我保护的神态

面部表情紧张

2.4解读应聘者的形体语言

形体语言传达着与话语同样多的信息，能够解读应聘者的形体语言对面试者来说大有用途，应聘者可以说谎，但却很难通过形体语言欺骗你，因为形体语言是一种不自觉的本能表现。

小提示65：利用形体语言与应聘者建立起融洽的关系。

小提示66：训练自己不自觉观察他人形体语言的能力。

2.4.1察颜观色

注意观察应聘者讲话时的形体语言，他们所讲的与表现出的形体语言是否一致？譬如当他们声称善于与人交际时，是否躬着背，摆出一副防御的姿势？对应聘者的眼神尤其要留心观察，当你期望他们直视你的时候，他们是否不自觉地躲闪？

2.4.2控制自己的形体语言

注意自己的形体语言，不足之处尽量避免。面试者一些不当的坐姿和手势可能会妨碍应聘者继续提供更多的信息。

感觉枯燥

面试者在面试过程中打哈欠给人的感觉是他对应聘者的讲话感到枯燥。但也有可能是紧张所致。用一只手捂住打哈欠的嘴

注意力不集中

面试过程中，不要摆弄手指或流露出若有所思的神情，因为这样在应聘者看来你并不关心他们的讲话，而是专注于其他的事情。摆弄手指；面部表情呆板，带一丝让人反感的讥笑。

不耐烦的表现

你若不断看表，应聘者会觉得你想去别的地方，尽管事实并非如此。看表

2.4.3关系融洽

这里的面试者和应陋者配合得恰到好处，他们的形体语言表明他们坦诚、放松、专注。

面试者的眼神表示她对应聘者的讲话感兴趣

开放的姿势表明面试者注意力集中

放松的坐姿创造出放松的气氛

应聘者的眼神传达着自信

自信的姿势表明应聘者胸有成竹

解释性的手势表明思想放松

腿部放松表明应聘者不受拘束

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